مدونة لقواعد السلوك 

تتوقع QN EUROPE من جميع الممثلين المستقلين (IRs) التصرف وفقًا لمبادئ النزاهة والصدق والنزاهة في جميع الأنشطة والعمليات التجارية.

تعد مدونة قواعد السلوك هذه جزءًا من سياسات وإجراءات QN EUROPE وجميع اللوائح والاتفاقيات الفعالة الأخرى التي يلتزم بها كل ممثل مستقل. سيؤدي أي خرق للقواعد والسياسات والإجراءات واللوائح والاتفاقيات السارية حاليًا إلى اتخاذ إجراء من قبل شركة QN EUROPE وفقًا لسياسات وإجراءاتQN EUROPE.

توضح مدونة قواعد السلوك سلوك العمل المناسب الذي يجب على الممثلين المستقلين وضعه موضع التنفيذ.

بالإضافة إلى ذلك ، تشجع QN EUROPE جميع الممثلين المستقلين على الحصول على مدونة قواعد السلوك الخاصة برابطة البيع المباشر (DSA) الأخرى في بلدهم وعرضها ، إن أمكن.

من المتطلبات الإلزامية أن يتبع جميع الممثلين المستقلين مدونة قواعد السلوك في جميع الأوقات.

الجزء أ – السلوك

  1. التعامل مع الجمهور

1.1 الاتصال والتواصل

ممثل مستقل:

أ) ستحترم في جميع الأوقات رغبات وخصوصية أي شخص عند الاتصال به من قبل IR عبر الهاتف من قائمة الهاتف أو غير ذلك ؛

ب) لن تتصرف أبدًا بشكل غير لائق أو مسيء تجاه أي شخص أو تتعامل بشكل غير عادل أو عدواني مع أي شخص تم الاتصال به أو التعامل معه فيما يتعلق بشركة QN EUROPE أو إذا سنحت الفرصة للقيام بذلك ؛

ج) سوف يشرح إمكانيات وفرص الشراء الخاصة بـ QN EUROPE والتعاون مع QN EUROPE ، دون المبالغة أو التعتيم أو الفضول أو التحريف ؛

د) سيضمن الحفاظ على أعلى مستوى من العرض الشخصي من حيث الملبس واللغة والتوثيق ؛

هـ) يلتزم بأحكام القانون والأخلاق الحميدة فيما يتعلق بالأوقات والأيام المناسبة لإجراء المكالمات والترتيبات الهاتفية..

1.2 عرض الاحتمالات

الممثل المستقل الذي يقدم خطة عمل أو يقود حدثًا تدريبيًا أو ندوة أو اجتماعًا لـ QN EUROPE لن يقوم أبدًا بما يلي:

أ) تقديم معلومات خاطئة لأي شخص حول التعويض المالي المتاح بموجب خطة QN EUROPE ؛

ب) الإدلاء ببيانات خاطئة أو مضللة حول ميزات منتجات وخدمات وبرامج QN EUROPE ، بما في ذلك معاييرها وجودتها وقيمتها وخصائصها وملحقاتها وملاءمتها لغرض معين وقابلية تسويقها أو مزاياها

ج) الإدلاء ببيانات خاطئة أو مضللة حول سعر منتجات وخدمات QN EUROPE ؛

د) التصرف بطريقة قد تضلل أي شخص فيما يتعلق بطبيعة أو طريقة التصنيع أو الخصائص أو الملاءمة لاستخدام معين أو جودة أي منتج أو خدمة من QN EUROPE ؛

هـ) الإدلاء ببيانات خاطئة أو مضللة بشأن حاجة أي شخص للمنتجات والخدمات ؛

و) الإقرار في محادثة مع أي شخص بأن المكافأة المالية للـ IRs مستقلة عن أدائهم الشخصي.

ز) وستستخدم دائمًا الأدبيات الرسمية المعتمدة من قبل QN EUROPE ، بما في ذلك النماذج والنصوص والموارد الأخرى.

1.3 إدارة الأعمال

يجب ألا يقوم الممثل المستقل مطلقًا بما يلي:

أ) استخدام إعاقة أو ضعف شخص آخر ، مثل المرض أو العمر أو الضعف أو نقص التعليم أو الحواجز اللغوية ، لصالحهم ؛

ب) الإجبار أو التماس طلبات المنتجات من QN EUROPE ، بما في ذلك استخدام القوة الجسدية أو المضايقة أو الإكراه غير القانونيين ؛ ولكنه سيعرض فقط جمع أي طلبات يرغب الممثل المستقل في القيام بها ؛

ج) يرفضون إعطاء معلومات عن شخصهم وهويتهم عندما يُطلب منهم ذلك.

 1.4 شرح خطة العمل

عند تقديم أو مناقشة خطة عمل QN EUROPE وفوائدها المحتملة ، يجب على الممثل المستقل الرجوع حصريًا إلى مطبوعات QN EUROPE ومراقبة ما يلي فيما يتعلق بمحتوى خطة العمل:

أ) عند وضع توقعات للربحية ، يجب مراعاة ما يمكن أن يكسبه الشخص العادي في العمل في ظل الظروف العادية ؛

ب) في حالة إجراء أي تقديرات للأرباح ، يجب توضيح الافتراضات التي تستند إليها التقديرات بوضوح ؛

ج) إذا لم تكن هناك معرفة وخبرة مسبقة يمكن على أساسها بناء توقعات الربحية ، فيجب توضيح ذلك في العرض التقديمي ؛

عند تقديم أو مناقشة خطة أعمال QN EUROPE ، يجب على الممثل المستقل عدم الإدلاء بأي تصريحات كاذبة فيما يتعلق بما يلي:

أ) أي مخاطر قد يتم تحملها أثناء سير العمل ؛

ب) الوقت الذي يقضيه الشخص العادي لإدارة الأعمال ؛

(ج) المصروفات السنوية والدخل السنوي الذي يتوقع أن يكسبه الشخص العادي في إدارة الأعمال وطرق حسابها.

الجزء ب – الالتزامات

  1. الالتزامات العامة

 2.1 حد التفويض

ترخيص الممثل المستقل  محدود. يجب عليك إحالة أي مسائل تتعلق بـ QN EUROPE إلى ممثل الشركة المعين. لا ينبغي أن يتدخل الممثل المستقل في عملية اتخاذ القرار دون موافقة كتابية صريحة مسبقة من ممثل الشركة

.2.2 استجداء الممثلين المستقلين

لا تتغاضى QN EUROPE عن الصيد الجائر للممثلين المستقلين للمنافسين الآخرين أو الممثلين المستقلين من خطوط الإحالة الأخرى داخل أعمال QN EUROPE.

  1. استخدام ملكية QN EUROPE

جميع العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمة مسجلة بواسطة QN EUROPE و / أو الشركات التابعة لها ، وبالتالي فهي مملوكة لشركة QN EUROPE و / أو الشركات التابعة لها ، وجميع المواد المكتوبة الخاصة بـ QN EUROPE محمية بموجب حقوق النشر. لا يجوز استخدام العلامات التجارية أو الشعارات أو علامات الخدمة الخاصة بشركة QN EUROPE أو نشر مواد محمية بحقوق الطبع والنشر لشركة QN EUROPE دون الحصول على إذن كتابي من QN EUROPE.

  1. مطالبات المنتج

تنشر QN EUROPE بيانات مفصلة عن منتجاتها ، والتي يمكن التحقق منها ودقيقة وكاملة. لا يجوز للممثل المستقل تقديم مطالبة بخصوص منتجات أو خدمات QN EUROPE ما لم تكن مشتقة من أدبيات QN EUROPE الرسمية المناسبة وتعكس بدقة المعلومات الواردة في الأدبيات المناسبة.

  1. 5. التزامات الممثل المستقل

5.1 الالتزام بسلوك العمل الأخلاقي

سوف يقوم الممثل المستقل بما يلي:

أ) التأكد من أن جميع الممثلين المستقلين في مجموعته على دراية بالمدونة ويلتزمون بها في جميع عملياتهم التجارية ومن ثم يقومون بأعمالهم داخل المجموعة أو مع الممثلين المستقلين علنًا بلطف ونزاهة وبطريقة قانونية وفقًا لـ الرمز؛

ب) التأكد من أنه / أنها على علم تام بجميع القوانين السارية على الأعمال التجارية وواجبات الممثل المستقل ، بما في ذلك الحقائق الأخرى ذات الصلة والسياسات واللوائح العامة التي قد تؤثر على الأعمال والواجبات ؛

ج) الحفاظ على السرية وعدم الاستفادة بشكل غير أخلاقي من المعلومات التي قد تكون ضارة بأعمال الممثل المستقل الآخر.

5.2 التزامات QN EUROPE

ستضمن QN EUROPE ما يلي:

أ) يتصرف جميع الموظفين في جميع الأوقات بطريقة لا تؤثر سلبًا على المصالح المشروعة للممثل المستقل ويؤديون واجباتهم بلطف ونزاهة ؛

ب) الممثلون المستقلون على دراية جيدة بالقوانين التي تنطبق على أعمال وواجبات الممثل المستقل ، فضلاً عن الحقائق المهمة والسياسات العامة الأخرى التي قد تؤثر على الأعمال والواجبات ، وأنهم يمتثلون للمتطلبات الناتجة ؛

ج) تعاون جميع الموظفين بشكل كامل مع الوكالات المنفذة وإسداء المشورة لها بشأن جميع الأمور المتعلقة بهم ؛

د) ستعمل QN EUROPE من أجل المصلحة المشروعة لـ IR ووفقًا لقدراتها.

الجزء ج – التطبيقات

  1. 6. تطبيق مدونة السلوك

تقبل QN EUROPE والممثل المستقل مدونة قواعد السلوك بالكامل ويتعهدان بالامتثال لها.

6.1 الامتثال

تضمن QN EUROPE والممثل المستقل الامتثال الكامل للقواعد:

أ) في حالة QN EUROPE ، من قبل المديرين والمسؤولين وجميع الموظفين الآخرين ؛

ب) في حالة الممثل المستقل ، بواسطته ومرؤوسيه ((downlines).

6.2 الإدارة

ستدير QN EUROPE علاقاتها مع الممثلين المستقلين بطريقة تتفق مع مدونة قواعد السلوك.

  1. 7. الاتصال الأخلاقي

لا يجوز لـلممثل المستقل:

أ) الإعلان لصالح شركة أخرى للتسويق الشبكي (MLM – Multi-Level Marketing) أو بالنيابة عن شركة أخرى للبيع المباشر (شركة البيع المباشر) ؛

ب) إفشاء معلومات سرية لأشخاص غير مصرح لهم أو استخدامها لأشخاص غير مصرح لهم أو لأغراض غير أخلاقية ؛

ج) مناقشة الجوانب المالية لأعمال ممثل مستقل آخر ؛

د) دعوة الممثلين المستقلين الآخرين إلى تغيير مستوى توصيتهم ؛

ه) المشاركة في الصيد الجائر أو التبطين ؛

و) تشجيع أو توجيه شخص آخر للمشاركة في الالتماس أو التبطين المتقاطع ؛

ز) استخدام الميزات أو الأدبيات أو الأقراص المضغوطة التي تقدمها QN EUROPE لدعم الالتماس أو التبطين المتبادل.

  1. 8. دعم الممثل المستقل الممكن

يجب أن يكمل الممثل المستقل جميع الأجزاء ذات الصلة من الطلب بحضور العميل المحتمل في جميع الأوقات ، بمساعدة مشرف (upline) أو بدونه.

8.1 إعلان للطرف المهتم

يجب على المُحيل أو المشرف (upline) شرح جميع تفاصيل نموذج الطلب للعميل المحتمل وإكماله في وجود العميل المحتمل حتى يفهم العميل المحتمل أنه يتم تقديمه شخصيًا بواسطة المشرف (upline) أو المُوصي (المُحيل) .

8.2 التطبيق يعتمد على القبول

وفقًا لتقدير QN EUROPE قبول نموذج الطلب باعتباره طلبًا صالحًا وتعيين الشخص المعني كممثل مستقل.

  1. 9. الشكاوى

إذا علم الممثل المستقل بخرق مدونة قواعد السلوك ورغب بعد ذلك في تقديم شكوى ، فيجب تقديم هذه الشكوى كتابيًا ووفقًا لسياسات وإجراءات QN EUROPE.

الجزء د – “أنا ملتزم بنجاحي”.

“تبدأ أخلاقيات العمل الجيدة بي أنا القائد. بصفتي ممثلاً مستقلاً عن QN EUROPE ، سأفعل …

  • كن صادقًا وعادلاً في جميع تعاملاتي مع QN EUROPE.
  • إجراء جميع أنشطتي التجارية بطريقة تعود بالنفع على سمعتي بالإضافة إلى السمعة الطيبة التي اكتسبتها شركة QN EUROPE.
  • تقديم خطة التعويضات بشكل دقيق وصادق ، مع توضيح الجهد المطلوب للنجاح.
  • لا تذكر سوى فرص الدخل الواقعية وفقط فيما يتعلق بالجهود المطلوبة لتحقيقها.
  • تقديم مزايا العمل والمعلومات المتعلقة بالعمل وفقًا لأدبيات الشركة الرسمية وخبرتي الشخصية ؛
  • أداء جميع الواجبات المنوطة بي بصفتي ممثلًا مستقلًا ومرشحًا ، بما في ذلك تدريب ودعم مرؤوسي (downline) ، بأفضل ما أستطيع ؛
  • اتباع جميع السياسات والإجراءات المتعلقة بعملي الخاص.
  • أجتهد لضمان رضا المرؤوسين عن خدمتي وإداري.
  • الإجابة على جميع الأسئلة والاستفسارات من الأطراف المعنية والمرؤوسين (المرؤوسين) بصدق ونزاهة.
  • أوصي فقط بالأشخاص الذين قمت بتطويرهم ليكونوا مرؤوسين و / أو مشترين محتملين.
  • شجع في جميع الأوقات الأطراف المهتمة التي أوصى بها الآخرون على أن يوصوا بها هم أيضًا
  • توضيح أن QN EUROPE هي فرصة للتسويق الشبكي حيث يعتمد دخلي بشكل مباشر على مهاراتي التسويقية والقيادية والجهد الشخصي.
  • معاملة جميع الأطراف المعنية والمرؤوسين والشركاء باحترام وحسن نية ومجاملة مهنية.
  • عدم إغراء المرؤوسين من مستوى إحالة مختلف عني للانضمام إلى عملي.
  • عدم تحريف أعمال QN EUROPE بأي شكل من الأشكال.
  • عدم استخدام الإعلانات التي أعرف أنها قد تكون خاطئة أو مضللة.
  • التحلي بالعدالة والإنصاف مع مرؤوسي وشركائي وعدم المشاركة في الأنشطة التي قد تضر بي أو بعملي أو الشركة و / أو الصناعة بأي شكل من الأشكال.
  • التصرف بطريقة تتفق مع أعلى معايير النزاهة والصدق والمساءلة فقط ، مع الاعتراف بأن أفعالي بصفتي IR من QN EUROPE قد يكون لها عواقب بعيدة المدى.
  • استخدام جميع المعلومات الموجودة على مواقع الويب الخاصة بـ QN EUROPE فقط لاستخدامي الشخصي غير التجاري.
  • عدم إنشاء مواقع ويب غير مصرح بها أو غير قانونية من شأنها الإضرار بسمعة QN EUROPE والشركات المرتبطة بـ QN EUROPE.

هذا هو الوعد والمطالبة بنفسي وشبكتي وشركتي “.