تقرير WFDSA السنوي لعام 2024 حول الوضع الحالي والاتجاهات المستقبلية في صناعة البيع المباشر

تنضم QN Europe إلى AVEDISCO الآن

نظرة فاحصة على السوق الأوروبية: النمو والاتجاهات والآفاق المستقبلية

سجل السوق في أوروبا نموًا ثابتًا بنسبة 8.6% بين عامي 2019 و2023.
على الرغم من التحديات التي فرضتها الجائحة، أثبت القطاع مرونته.
في عام 2020، زادت المبيعات بنسبة 1.6% لتصل إلى 33,824 مليون دولار أمريكي، تلتها زيادة أقوى بنسبة 4.4% في عام 2021 لتصل إلى 35,298 مليون دولار أمريكي.
على الرغم من أن عام 2022 شهد انخفاضًا طفيفًا بنسبة 1.0٪ وانخفضت المبيعات إلى 34.958 مليون دولار أمريكي، إلا أن السوق تعافى في عام 2023 بنمو بنسبة 3.4٪ وأغلق عند 36.149 مليون دولار أمريكي.

برزت ألمانيا كمحرك للنمو في المبيعات المباشرة وحققت نموًا مذهلاً بنسبة 7.0% في عام 2023.
وبذلك تفوقت على النمو العام (2.9%).
تعزز ألمانيا هيمنتها على البيع المباشر في أوروبا، والتي تمثل الآن 54.7% من إجمالي المبيعات في المنطقة، مدفوعة بطلب المستهلكين والفئات المزدهرة مثل الطاقة والاتصالات.
ومع ذلك، فإن جمعية البيع المباشر (DSA) تتوقع نموًا معتدلًا لعام 2024 وانخفاضًا محتملاً في عدد موظفي المبيعات.

دور وسائل التواصل الاجتماعي وتغير تفضيلات المستهلكين

تؤثر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل متزايد على كيفية تفاعل المستهلكين الشباب مع العلامات التجارية.
وتؤكد وكالة الخدمات الرقمية على أهمية التكيف مع الاتجاهات الرقمية، حيث تستخدم الشركات منتجات محددة ونشاطات وسائل التواصل الاجتماعي والاستراتيجيات التفاعلية لجذب عملاء جدد.
وتظل الروابط الشخصية بالغة الأهمية ويستفيد البيع المباشر من فرص ريادة الأعمال الموجودة في أوروبا.

وتشكل النساء 53% من موظفي المبيعات في مجال البيع المباشر، مع التركيز بشكل خاص على العلاقات الشخصية ومرونة ريادة الأعمال.
ومن المرجح أن يؤمن التجار الوحيدون الألمان بسهولة بدء عمل تجاري: 41% منهم مقتنعون بوجود فرص جيدة و42% منهم واثقون من امتلاكهم المهارات والمعرفة اللازمة لنجاح الأعمال التجارية.

ما الذي يحمله المستقبل للمبيعات المباشرة؟

تتوقع DSA أن العديد من الاتجاهات ستشكل مستقبل البيع المباشر في أوروبا.
سيصبح المستهلكون أكثر تنوعًا، وسيصبحون أكثر ذكاءً رقميًا، وسيضعون مزيدًا من التركيز على التنمية الشخصية.
وستستمر الرغبة في العمل المرن وفرص ريادة الأعمال والتركيز على إضفاء الطابع الشخصي على المنتجات في دفع عجلة النمو.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تشجع العوامل الخارجية مثل الانكماش الاقتصادي المزيد من الأشخاص على استكشاف البيع المباشر كمصدر بديل للدخل.

بالإضافة إلى ذلك، ينجذب جيل الشباب إلى البيع المباشر لأنه يقدم منتجات حديثة ومنصات على الإنترنت وإحساس قوي بالمجتمع من خلال الفعاليات والتوجيه.
ومع ذلك، فإن الصناعة تتنافس بشكل متزايد مع اقتصاد الوظائف المؤقتة والتجارة الإلكترونية والتسويق المؤثر.
وتعتقد الجمعية أن شركات البيع المباشر يمكن أن تظل قادرة على المنافسة من خلال إعطاء الأولوية لبناء العلاقات والدعم المستمر وخفض الحواجز أمام دخول البائعين الجدد.

مع استمرار تطور مشهد تجارة التجزئة في أوروبا، ستزدهر الشركات التي تتبنى التحول الرقمي وتستجيب لرغبة المستهلكين في الحصول على خيارات شخصية ومرنة.
على الرغم من التحديات المقبلة، فإن قدرة القطاع على التكيف، مدفوعًا بالابتكار وإشراك المستهلكين، تمنحنا الثقة في المستقبل.

البيع المباشر: مسار لرواد الأعمال الناشئين والميزة التنافسية للتخصيص

يسلط تقرير المرصد العالمي لريادة الأعمال (GEM) 2023/2024 الضوء على كيفية توفير البيع المباشر حلاً للتحديات التي يواجهها رواد الأعمال الطموحون.
تسلط العديد من الاتجاهات الضوء على إمكانات البيع المباشر وتوفر فرصًا تتغلب على العقبات الشائعة في مجال ريادة الأعمال وتستجيب للحاجة المتزايدة إلى التخصيص في بيئة الأعمال اليوم.

التغلب على الخوف من الفشل

أحد أكبر العوائق التي تواجه رواد الأعمال الناشئين هو الخوف من الفشل.
في الواقع، يتردد اثنان على الأقل من كل خمسة بالغين في 35 اقتصادًا في بدء عمل تجاري خوفًا من الفشل.
يوفر البيع المباشر وسيلة للتغلب على هذه العقبة لأن العوائق التي تحول دون الدخول في هذا المجال منخفضة وأنظمة الدعم موجودة.
هناك عاملان رئيسيان يطمئنان رواد الأعمال الناشئين: أولاً، التكاليف والمخاطر القليلة المرتبطة بالدخول في مجال البيع المباشر، وثانياً، شبكة الدعم القوية التي توفرها شركات البيع المباشر ومجتمعاتها.
وكما يقول المثل “أنت في عملك الخاص، ولكنك لست وحدك”.
في هذا النموذج، توفر الشركات دعماً مهماً لبناء الأعمال التجارية والتعليم وفرصة التعلم من الأقران، مما يخلق مساراً أكثر سهولة لريادة الأعمال.

دعم رواد الأعمال

ويبين تقرير الرصد العالمي للأعمال الحرة أن دعم ريادة الأعمال للنساء يصنف على أنه غير كافٍ في 37 من أصل 49 اقتصاداً.
من ناحية أخرى، يوفر البيع المباشر فرصًا مرنة تتصدى للتحديات الفريدة التي تواجهها رائدات الأعمال، لا سيما في تحقيق التوازن بين المسؤوليات الأسرية ومساعي تنظيم المشاريع.
من خلال خلق فرص تتكيف مع هذه التحديات، يبرز البيع المباشر كحل قابل للتطبيق يشجع المزيد من النساء على خوض غمار العمل الحر ويخلق شبكة داعمة لمساعدتهن على النجاح.

تعزيز الاستدامة

تكتسب الاستدامة أهمية متزايدة بالنسبة لرواد الأعمال الجدد: يعلق واحد على الأقل من كل اثنين من المؤسسين أهمية على ضمان توافق فكرة أعمالهم مع أهداف التنمية المستدامة (SDGs).
ويحظى التركيز على المسؤولية الاجتماعية والبيئية بشعبية كبيرة في مجال المبيعات المباشرة، حيث تقوم العديد من الشركات بالفعل بدمج الاستدامة في ممارساتها التجارية.
هذا التوافق مع الاتجاهات العالمية نحو ريادة الأعمال المسؤولة لا يجذب المؤسسين الواعين بيئيًا فحسب، بل يضع البيع المباشر كقوة للتغيير الإيجابي في عالم الأعمال.

تعليم رواد الأعمال

كما يمكن أن يحدث البيع المباشر فرقاً في مجال التعليم.
فقد وجد تقرير الرصد العالمي لريادة الأعمال أن خمسة اقتصادات فقط من أصل 49 اقتصاداً حصلت على تقييم مُرضٍ لجودة تعليم ريادة الأعمال.
يمكن لشركات البيع المباشر أن تسد هذه الفجوة من خلال تزويد رواد الأعمال بالأدوات والمعرفة التي يحتاجونها لبناء أعمال تجارية ناجحة ومستدامة.
من خلال التدريب والتوجيه الشامل، يتم تزويد البائعين المباشرين بالمهارات اللازمة للتعامل مع تعقيدات العمل، مما يزيد من جاذبية البيع المباشر كمسار مهني.

ومن خلال معالجة هذه العوامل الرئيسية – الخوف من الفشل، ودعم رائدات الأعمال، والاستدامة والتعليم – فإن البيع المباشر يضع نفسه كقوة دافعة لنمو ريادة الأعمال.
فهو يوفر مسارًا يسهل الوصول إليه ومؤثرًا لأولئك الذين يرغبون في بدء أعمالهم التجارية الخاصة، مع خلق شعور بالمجتمع والدعم الذي تفتقر إليه العديد من النماذج التقليدية.

التخصيص: الميزة التنافسية للبيع المباشر

تتمثل إحدى المزايا الرئيسية للبيع المباشر في تركيزه على إضفاء الطابع الشخصي، وهو أمر يزداد الاعتراف به كميزة تنافسية رئيسية في السوق اليوم.
بناء العلاقات من خلال التجارب الشخصية هو حجر الزاوية للنجاح في البيع المباشر.
يبحث المستهلكون اليوم عن العلامات التجارية التي تتعرف عليهم كأفراد، وتفهم تفضيلاتهم وتقدم منتجات مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم.
يزدهر البيع المباشر في هذا المجال من خلال إنشاء روابط حقيقية بين العملاء وشركاء المبيعات والعلامات التجارية التي يمثلونها.

وفقًا لدراسة دراسة ماكنزي 72% من المستهلكين يتوقعون من الشركات معرفة اهتماماتهم وإضفاء طابع شخصي على تفاعلاتهم.

ووجدت الدراسة أيضًا: – 71% من المستهلكين يتوقعون التخصيص. – 76% من المستهلكين ينزعجون عندما لا تقدم الشركات ذلك. – 76% من المرجح أن يقوموا بالشراء عندما يتوفر التخصيص. – 78% من المرجح أن يوصوا بخيارات التسوق المخصصة للأصدقاء والعائلة. – 78% من المرجح أن يقوموا بتكرار الشراء من الشركات التي تستخدم التخصيص.

من خلال التركيز على بناء العلاقات وإضفاء الطابع الشخصي، يمكن لشركات البيع المباشر بناء قواعد عملاء أوفياء ودفع عجلة النمو.
فالمستهلكون الذين يشعرون بالتقدير والتقدير من المرجح أن يستمروا في المشاركة ويكرروا عمليات الشراء ويوصوا الآخرين بالشركة.
وفي عالم يبحث فيه المستهلكون بشكل متزايد عن تجارب مخصصة، فإن تركيز البيع المباشر على العلاقات الشخصية يوفر ميزة تنافسية واضحة.

خاتمة

يوفر البيع المباشر لرواد الأعمال الطموحين نموذجاً فريداً وداعماً للأعمال التجارية يعالج المخاوف الرئيسية مثل الخوف من الفشل وعدم المساواة بين الجنسين والاستدامة والتعليم.
بالإضافة إلى ذلك، يوفر تركيزه على التخصيص ميزة مميزة في سوق يتوقع فيه المستهلكون تجارب مصممة خصيصًا.
ومع تطور عالم الأعمال، يظل البيع المباشر مساراً مقنعاً للباحثين عن فرص ريادة الأعمال المرنة والمستدامة والمخصصة.