Informe anual 2024 de la WFDSA sobre la situación actual y las tendencias futuras del sector de la venta directa

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Una mirada más atenta al mercado europeo: crecimiento, tendencias y perspectivas de futuro

El mercado europeo registró un crecimiento constante del 8,6% de 2019 a 2023.
A pesar de los retos planteados por la pandemia, el sector demostró su resistencia.
En 2020, las ventas aumentaron un 1,6%, hasta los 33.824 millones de USD, seguidas de un mayor incremento del 4,4% en 2021, hasta los 35.298 millones de USD.
Aunque en 2022 se produjo un ligero descenso del 1,0% y las ventas cayeron a 34.958 millones de USD, el mercado se recuperó en 2023 con un crecimiento del 3,4% y cerró en 36.149 millones de USD.

Alemania destaca como motor del crecimiento de las ventas directas y alcanzó un impresionante crecimiento del 7,0% en 2023.
Superó así el crecimiento general (2,9%).
Alemania está consolidando su dominio en la venta directa europea, que ahora representa el 54,7% de las ventas totales de la región, impulsada por la demanda de los consumidores y categorías en auge como la energía y las telecomunicaciones.
Sin embargo, la Asociación de Venta Directa (DSA) prevé un crecimiento moderado para 2024 y un posible descenso del personal de ventas.

El papel de los medios sociales y las preferencias cambiantes de los consumidores

Los medios sociales influyen cada vez más en la forma en que los consumidores más jóvenes interactúan con las marcas.
La DSA subraya la importancia de adaptarse a las tendencias digitales, con empresas que utilizan productos específicos, actividad en los medios sociales y estrategias interactivas para atraer a nuevos clientes.
Las conexiones personales siguen siendo cruciales y la venta directa se beneficia de las oportunidades empresariales que existen en Europa.

Por ejemplo, las mujeres representan el 53% del personal de ventas directas, con especial atención a las relaciones personales y la flexibilidad empresarial.
Los empresarios individuales alemanes son más propensos a creer en la facilidad de crear una empresa: el 41% está convencido de que existen buenas oportunidades y el 42% confía en tener las habilidades y conocimientos necesarios para el éxito empresarial.

¿Qué depara el futuro a la venta directa?

La DSA predice que varias tendencias configurarán el futuro de la venta directa en Europa.
Los consumidores serán cada vez más diversos, tendrán más conocimientos digitales y harán más hincapié en el desarrollo personal.
El deseo de un trabajo flexible, las oportunidades empresariales y la atención a la personalización de los productos seguirán impulsando el crecimiento.
Además, factores externos como la recesión económica podrían animar a más personas a explorar la venta directa como fuente alternativa de ingresos.

Además, la generación más joven se siente atraída por la venta directa, ya que ofrece productos modernos, plataformas en línea y un fuerte sentido de comunidad a través de eventos y tutorías.
Sin embargo, el sector compite cada vez más con la economía colaborativa, el comercio electrónico y el marketing de influencia.
La DSA cree que las empresas de venta directa pueden seguir siendo competitivas dando prioridad a la creación de relaciones, el apoyo continuo y la reducción de las barreras de entrada para los nuevos vendedores.

A medida que siga evolucionando el panorama del comercio minorista en Europa, prosperarán las empresas que adopten la transformación digital y respondan al deseo de los consumidores de opciones personalizadas y flexibles.
A pesar de los retos que se avecinan, la capacidad de adaptación del sector, impulsada por la innovación y el compromiso de los consumidores, da confianza para el futuro.

La venta directa: una vía para emprendedores en ciernes y la ventaja competitiva de la personalización

El Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2023/2024 arroja luz sobre cómo la venta directa puede ofrecer una solución a los retos a los que se enfrentan los aspirantes a empresarios.
Varias tendencias ponen de relieve el potencial de la venta directa y ofrecen oportunidades que superan los obstáculos empresariales habituales y responden a la creciente necesidad de personalización en el entorno empresarial actual.

Superar el miedo al fracaso

Una de las mayores barreras para los empresarios en ciernes es el miedo al fracaso.
De hecho, al menos dos de cada cinco adultos de 35 economías son reacios a crear una empresa por miedo al fracaso.
La venta directa ofrece una forma de superar este obstáculo porque las barreras de entrada son bajas y existen sistemas de apoyo.
Hay dos factores clave que tranquilizan a los empresarios en ciernes: en primer lugar, los costes y riesgos mínimos asociados al inicio de la venta directa y, en segundo lugar, la sólida red de apoyo que proporcionan las empresas de venta directa y sus comunidades.
Como dice el refrán: «Estás en tu propio negocio, pero no estás solo».
En este modelo, las empresas proporcionan un importante apoyo a la creación de empresas, educación y la oportunidad de aprender de los compañeros, creando una vía empresarial más accesible.

Apoyo a los empresarios

El informe GEM muestra que el apoyo empresarial a las mujeres se califica de inadecuado en 37 de las 49 economías.
La venta directa, por otra parte, ofrece oportunidades flexibles que abordan los retos únicos a los que se enfrentan las mujeres empresarias, especialmente a la hora de equilibrar las responsabilidades familiares y los esfuerzos empresariales.
Al crear oportunidades que se adaptan a estos retos, la venta directa destaca como una solución viable que anima a más mujeres a dar el paso hacia el autoempleo y crea una red de apoyo para ayudarlas a tener éxito.

Promover la sostenibilidad

La sostenibilidad es cada vez más importante para los nuevos empresarios: al menos uno de cada dos fundadores concede importancia a garantizar que su idea empresarial esté en consonancia con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
La atención a la responsabilidad social y medioambiental es muy popular en la venta directa, ya que muchas empresas ya están integrando la sostenibilidad en sus prácticas empresariales.
Esta alineación con las tendencias globales hacia un espíritu empresarial responsable no sólo atrae a los fundadores concienciados con el medio ambiente, sino que también posiciona a la venta directa como una fuerza para el cambio positivo en el mundo empresarial.

Educación de los empresarios

La venta directa también puede marcar la diferencia en el ámbito de la educación.
El informe GEM descubrió que sólo cinco de 49 economías recibieron una calificación satisfactoria por la calidad de la educación empresarial.
Las empresas de venta directa pueden colmar esta laguna proporcionando a los empresarios las herramientas y los conocimientos que necesitan para crear empresas de éxito y sostenibles.
Mediante una formación y una tutoría exhaustivas, los vendedores directos están equipados con las habilidades necesarias para navegar por las complejidades del negocio, lo que aumenta aún más el atractivo de la venta directa como carrera profesional.

Al abordar estos factores clave -miedo al fracaso, apoyo a las mujeres empresarias, sostenibilidad y educación- la venta directa se posiciona como una fuerza impulsora del crecimiento empresarial.
Proporciona una vía accesible y de gran impacto para quienes desean poner en marcha su propio negocio, al tiempo que crea un sentimiento de comunidad y apoyo del que carecen muchos modelos tradicionales.

Personalización: la ventaja competitiva de la venta directa

Una de las principales ventajas de la venta directa es que se centra en la personalización, cada vez más reconocida como una ventaja competitiva clave en el mercado actual.
Construir relaciones a través de experiencias personalizadas es la piedra angular del éxito en la venta directa.
Hoy en día, los consumidores buscan marcas que les reconozcan como individuos, comprendan sus preferencias y ofrezcan productos adaptados a sus necesidades.
La venta directa prospera en este espacio creando conexiones reales entre los clientes, los asociados de ventas y las marcas que representan.

Según un estudio de McKinsey el 72% de los consumidores espera que las empresas conozcan sus intereses y personalicen las interacciones.

El estudio también descubrió que: – El 71% de los consumidores espera la personalización. – El 76% se siente molesto cuando las empresas no la ofrecen. – El 76% tiene más probabilidades de realizar una compra cuando existe personalización. – El 78% tiene más probabilidades de recomendar opciones de compra personalizadas a amigos y familiares. – El 78% tiene más probabilidades de repetir las compras a empresas que utilizan la personalización.

Al centrarse en la creación de relaciones y la personalización, las empresas de venta directa pueden crear bases de clientes leales e impulsar el crecimiento.
Los consumidores que se sienten reconocidos y valorados tienen más probabilidades de seguir comprometidos, repetir las compras y recomendar la empresa a otras personas.
En un mundo en el que los consumidores buscan cada vez más experiencias personalizadas, el enfoque de la venta directa en las conexiones personales ofrece una clara ventaja competitiva.

Conclusión:

La venta directa ofrece a los aspirantes a empresarios un modelo de negocio único y solidario que aborda preocupaciones clave como el miedo al fracaso, la desigualdad de género, la sostenibilidad y la educación.
Además, su enfoque en la personalización ofrece una clara ventaja en un mercado en el que los consumidores esperan experiencias a medida.
A medida que evoluciona el mundo empresarial, la venta directa sigue siendo una vía atractiva para quienes buscan oportunidades empresariales flexibles, sostenibles y personalizadas.