{"id":6964,"date":"2025-02-24T21:23:20","date_gmt":"2025-02-24T20:23:20","guid":{"rendered":"https:\/\/qneurope.com\/allgemeine-geschaeftsbedingungen\/"},"modified":"2026-06-16T21:25:56","modified_gmt":"2026-06-16T19:25:56","slug":"condizioni-generali","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/qneurope.com\/it\/condizioni-generali\/","title":{"rendered":"Condizioni generali di contratto"},"content":{"rendered":"<main id=\"main\" role=\"main\">\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6964\" class=\"elementor elementor-6964 elementor-5826\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0beda0a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0beda0a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd49a7b elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dd49a7b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>Condizioni generali di contratto per i consumatori<\/h1>\n<ul>\n \t<li><b>  1 Ambito di applicazione, lingua del contratto<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<span style=\"font-weight: 400;\">(1) Le seguenti condizioni generali di contratto (CGC) si applicano a tutti i contratti che stipuli con noi, la societ\u00e0 QN Europe Deutschland GmbH, Neuhofstra\u00dfe 9, 64625 Bensheim, Germania, numero di iscrizione al registro delle imprese HRB 94131, tramite questo negozio online.<\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">(2) La lingua disponibile per la stipula del contratto \u00e8 esclusivamente il tedesco. Le traduzioni delle presenti Condizioni Generali in altre lingue hanno solo scopo informativo. In caso di discrepanze tra il testo tedesco e le traduzioni, fa fede il testo tedesco.  <\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">(3) Il cliente \u00e8 considerato un consumatore nella misura in cui lo scopo delle forniture e dei servizi ordinati non sia prevalentemente attribuibile alla sua attivit\u00e0 commerciale o professionale autonoma. \u00c8 invece considerato imprenditore qualsiasi persona fisica o giuridica, o societ\u00e0 di persone dotata di capacit\u00e0 giuridica, che al momento della stipula del contratto agisca nell\u2019esercizio della propria attivit\u00e0 commerciale o professionale autonoma. <\/span>\n<ul>\n \t<li><b>  2 Diritto applicabile, norme imperative a tutela dei consumatori<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili, qualora<\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">(a) hai la residenza abituale in Germania, oppure<\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">(b) la tua residenza abituale si trova in uno Stato che non \u00e8 membro dell&#8217;Unione europea.<\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">Nel caso in cui tu abbia la residenza abituale in uno Stato membro dell&#8217;Unione Europea, si applica comunque il diritto tedesco, fatte salve le disposizioni imperative dello Stato in cui hai la residenza abituale.<\/span>\n<ul>\n \t<li><b>  3 Stipula del contratto<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<span style=\"font-weight: 400;\">(1) La presentazione dei prodotti e dei servizi nel nostro negozio online non costituisce un&#8217;offerta giuridicamente vincolante, ma un invito a effettuare ordini (invitatio ad offerendum).<\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">(2) Cliccando sul pulsante &#8220;Acquista ora&#8221; nell&#8217;ultima fase della procedura d&#8217;ordine, invii un&#8217;offerta vincolante per l&#8217;acquisto dei prodotti visualizzati nel riepilogo dell&#8217;ordine e\/o per la prenotazione dei servizi elencati nello stesso. Ti invieremo immediatamente una conferma automatica di ricezione via e-mail, in cui il tuo ordine verr\u00e0 riportato nuovamente e che potrai stampare utilizzando la funzione \u201cStampa\u201d. La conferma automatica di ricezione attesta semplicemente che abbiamo ricevuto il tuo ordine e non costituisce ancora un\u2019accettazione dell\u2019offerta. Il contratto si conclude solo con l\u2019invio da parte nostra della dichiarazione di accettazione, che ti verr\u00e0 inviata tramite un\u2019e-mail separata (conferma d\u2019ordine). In questa e-mail o in un\u2019e-mail separata, al pi\u00f9 tardi per\u00f2 al momento della consegna della merce, ti invieremo l\u2019accordo contrattuale (composto da ordine, condizioni generali di contratto e conferma d\u2019ordine) su un supporto durevole (e-mail o stampa cartacea) (conferma del contratto).      <\/span>\n<ul>\n \t<li><b>  4 passaggi tecnici per arrivare alla stipula del contratto e alla correzione degli errori di inserimento<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Per effettuare un ordine, aggiungi prima i prodotti e\/o i servizi desiderati al carrello. Da l\u00ec puoi modificare in qualsiasi momento la quantit\u00e0 desiderata o eliminare del tutto prodotti e servizi. Dopo aver aggiunto prodotti e servizi al carrello, cliccando sul pulsante &#8220;Avanti&#8221; verrai reindirizzato a una pagina in cui potrai inserire i tuoi dati e selezionare il metodo di spedizione e di pagamento. Nella pagina di riepilogo che si aprir\u00e0 potrai controllare i dati inseriti. Per correggere eventuali errori di inserimento (ad es. relativi alla modalit\u00e0 di pagamento, ai dati o alla quantit\u00e0), clicca su \u201cModifica\u201d accanto al campo corrispondente. Per interrompere la procedura d\u2019ordine, basta chiudere la finestra del browser. Cliccando sul pulsante di conferma \u201cAcquista ora\u201d, la tua dichiarazione diventa vincolante ai sensi del \u00a7 3 comma 2 delle presenti Condizioni Generali di Contratto. La tua dichiarazione pu\u00f2 tuttavia essere rilasciata e trasmessa solo se accetti le presenti Condizioni Generali di Contratto spuntando la casella \u201cAccetto le Condizioni Generali di Contratto\u201d.        <\/span>\n<ul>\n \t<li><b>  5 Archiviazione del testo del contratto<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Le clausole contrattuali e le informazioni relative ai prodotti ordinati e\/o ai servizi prenotati, comprese le presenti Condizioni Generali di Contratto e le informazioni sul diritto di recesso, ti saranno inviate via e-mail al momento dell\u2019accettazione dell\u2019offerta contrattuale o con la relativa notifica. L\u2019accordo contrattuale verr\u00e0 archiviato nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati. <\/span>\n<ul>\n \t<li><b>  6 Apertura di un conto cliente<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Nel nostro negozio online puoi ordinare prodotti o servizi dopo aver creato un account cliente. Con un account cliente non dovrai inserire i tuoi dati personali ogni volta che utilizzi il nostro negozio online, ma potrai accedere al tuo account con il tuo indirizzo e-mail e la tua password prima o durante la procedura di ordine. La semplice registrazione non ti obbliga ad acquistare nessuno dei prodotti da noi offerti.    <\/span>\n<ul>\n \t<li><b>  7 Condizioni di pagamento<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<span style=\"font-weight: 400;\">(1) Al momento, il cliente pu\u00f2 pagare tramite PayPal, carta di credito o bonifico bancario.  <\/span>\n\n<i><span style=\"font-weight: 400;\">-PayPal<\/span><\/i>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">Se scegli PayPal come metodo di pagamento, una volta completato l&#8217;ordine verrai reindirizzato a PayPal. L\u00ec potrai accedere al tuo conto PayPal o crearne uno nuovo e autorizzare il pagamento. Non appena avrai confermato i tuoi dati di pagamento, verrai reindirizzato automaticamente al nostro negozio online.  <\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">Puoi trovare le Condizioni generali di contratto di PayPal qui: <\/span><a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/de\/webapps\/mpp\/ua\/useragreement-full\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\/\/www.paypal.com\/de\/webapps\/mpp\/ua\/useragreement-full ; l&#8217;informativa sulla privacy di PayPal \u00e8 disponibile qui: <\/span><a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/de\/webapps\/mpp\/ua\/privacy-full\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\/\/www.paypal.com\/de\/webapps\/mpp\/ua\/privacy-full <\/span> \n\n<span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Carta di credito\/bonifico bancario<\/span><\/i>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">(2) Il pagamento del prezzo di acquisto \u00e8 dovuto immediatamente dopo la stipula del contratto. Se la scadenza del pagamento \u00e8 fissata in base al calendario, il cliente \u00e8 in mora gi\u00e0 dal momento in cui scade il termine. In questo caso, il cliente dovr\u00e0 pagare interessi di mora pari a 5 punti percentuali in pi\u00f9 rispetto al tasso di interesse di base per l\u2019anno in questione.  <\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">(3) L&#8217;obbligo del cliente di pagare gli interessi di mora non esclude che noi possiamo far valere ulteriori danni causati dal ritardo.<\/span>\n<ul>\n \t<li><b>  8 Riserva di propriet\u00e0<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<span style=\"font-weight: 400;\">La merce rimane di nostra propriet\u00e0 fino al completo pagamento.<\/span>\n<ul>\n \t<li><b>  9 Consegna, disponibilit\u00e0 della merce, prezzi, spese di spedizione<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<span style=\"font-weight: 400;\">(1) I tempi di consegna da noi indicati decorrono dal momento della nostra conferma d&#8217;ordine, previo pagamento del prezzo di acquisto. Il tempo di consegna per la merce in questione \u00e8 indicato nel nostro negozio online. <\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">(2) Se il prodotto scelto dal cliente non \u00e8 disponibile al momento dell&#8217;ordine, te lo comunicheremo subito nella conferma d&#8217;ordine. Se il prodotto non \u00e8 disponibile in modo permanente, non emetteremo alcuna dichiarazione di accettazione. In questo caso, il contratto non viene concluso.  <\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">(3) Se il prodotto indicato dal cliente nell&#8217;ordine \u00e8 indisponibile solo temporaneamente, ti informeremo immediatamente anche di questo nella conferma d&#8217;ordine.<\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">(4) Le spese di spedizione sono indicate nella descrizione del prodotto e vengono addebitate separatamente.<\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">(5) Tutti i prezzi indicati sul nostro sito web sono comprensivi dell&#8217;IVA prevista dalla legge.<\/span>\n<ul>\n \t<li><b>  10 Diritto di recesso<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<span style=\"font-weight: 400;\">In qualit\u00e0 di consumatore, hai diritto di recesso secondo quanto previsto dalle seguenti disposizioni. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente attribuibili n\u00e9 alla sua attivit\u00e0 commerciale n\u00e9 alla sua attivit\u00e0 professionale autonoma. <\/span>\n\n<b>INFORMAZIONI SUL DIRITTO DI RECESSO<\/b>\n\n<b>DIRITTO DI RECESSO<\/b>\n\n<b>Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.<\/b>\n\n<b>Il termine di recesso \u00e8 di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, avete preso possesso della merce.<\/b>\n\n<b>Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi inviarci, a QN Europe Deutschland GmbH, Neuhofstra\u00dfe 9, 64625 Bensheim, Germania, e-mail: eu.support@qneurope.com, telefono: +49 (0)6251 98 91 640, inviandoci una dichiarazione chiara (ad es. una lettera spedita per posta, un fax o un\u2019e-mail) in cui comunichi la tua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine puoi utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, che per\u00f2 non \u00e8 obbligatorio.   <\/b>\n\n<b>Per rispettare il termine di recesso, \u00e8 sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all&#8217;esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.  <\/b>\n\n<b>CONSEGUENZE DEL RECESSO<\/b>\n\n<b>Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di spedizione diverso dalla spedizione standard pi\u00f9 economica da noi offerta), senza indugio e comunque entro quattordici giorni a partire dal giorno in cui ci \u00e8 pervenuta la comunicazione del tuo recesso dal presente contratto. Per questo rimborso useremo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso.   <\/b>\n\n<b>Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due date sia precedente.  <\/b>\n\n<b>Devi restituirci o consegnarci la merce senza indugio e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine \u00e8 rispettato se spedisci la merce prima della scadenza dei quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a tuo carico. Dovrai rispondere di un\u2019eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita \u00e8 dovuta a un utilizzo della stessa non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.   <\/b>\n\n<b>ULTERIORI INFORMAZIONI<\/b>\n<ul>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A meno che le parti non abbiano concordato diversamente, il diritto di recesso ai sensi del \u00a7 312g del BGB non si applica ai seguenti contratti:<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Contratti relativi alla fornitura di beni sigillati che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non possono essere restituiti se il sigillo \u00e8 stato rimosso dopo la consegna.<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Per la restituzione della merce, ti preghiamo di utilizzare l&#8217;imballaggio originale, se ancora disponibile.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<b>Modello di modulo di recesso  <\/b>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">(Se vuoi recedere dal contratto, compila questo modulo e rispediscilo.)<\/span>\n<ul>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A QN Europe Deutschland GmbH, Neuhofstra\u00dfe 9, 64625 Bensheim, Germania, e-mail: <\/span><a href=\"mailto:info@qn-shop.de\"><span style=\"font-weight: 400;\">eu.support@qneurope.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Con la presente io\/noi (*) recedo\/recediamo dal contratto da me\/noi (*) stipulato per l&#8217;acquisto dei seguenti beni (*)\/la fornitura del seguente servizio (*)<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ordinato il (*)\/ricevuto il (*)<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nome del consumatore o dei consumatori;<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Indirizzo del consumatore o dei consumatori;<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Firma del consumatore (o dei consumatori) (solo in caso di comunicazione su carta);<\/span><\/li>\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Data<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<span style=\"font-weight: 400;\">(*) Cancella la voce non pertinente.<\/span>\n<ul>\n \t<li><b>  11 Garanzia sull&#8217;acquisto di beni<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<span style=\"font-weight: 400;\">(1) Se la merce acquistata e consegnata nel nostro negozio online \u00e8 difettosa, hai il diritto, nei limiti previsti dalla legge, di richiedere l&#8217;adempimento successivo, di recedere dal contratto o di ottenere una riduzione del prezzo di acquisto.<\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">(2) Il termine di prescrizione dei diritti di garanzia sulla merce consegnata \u00e8 di due anni dal ricevimento della merce. I diritti derivanti da vizi che abbiamo dolosamente taciuto cadono in prescrizione entro il termine ordinario di prescrizione. <\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">(3) Hai inoltre diritto a far valere i tuoi diritti in caso di difetti nell\u2019ambito di una garanzia di qualit\u00e0 e\/o di durata, a condizione che, nel singolo caso, tu l\u2019abbia espressamente concessa in relazione all\u2019oggetto venduto.<\/span>\n<ul>\n \t<li><b>  12 Limitazione di responsabilit\u00e0<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Rispondiamo per dolo e colpa grave. Inoltre, rispondiamo per la violazione per negligenza di obblighi il cui adempimento \u00e8 indispensabile per la corretta esecuzione del contratto, la cui violazione compromette il raggiungimento dello scopo del contratto e sul cui rispetto tu, in qualit\u00e0 di cliente, puoi legittimamente fare affidamento. In quest\u2019ultimo caso, per\u00f2, rispondiamo solo per il danno prevedibile e tipico del contratto. Lo stesso vale per le violazioni degli obblighi da parte dei nostri ausiliari.   <\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">Le esclusioni di responsabilit\u00e0 di cui sopra non si applicano in caso di morte, lesioni personali o danni alla salute. La responsabilit\u00e0 ai sensi della legge sulla responsabilit\u00e0 per danno da prodotti difettosi rimane invariata. <\/span>\n<ul>\n \t<li> <b> 13 Foro competente; risoluzione delle controversie online e alternativa; clausola salvatoria<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (1) Se al momento della stipula del contratto avevi la residenza o la dimora abituale in Germania e, al momento della nostra azione legale, hai trasferito la residenza fuori dalla Germania oppure la tua residenza o dimora abituale in quel momento \u00e8 sconosciuta, il foro competente per tutte le controversie \u00e8 la sede della nostra azienda a 64625 Bensheim, Germania.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<span style=\"font-weight: 400;\">(2) La Commissione europea mette a disposizione all&#8217;indirizzo <\/span><a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR).<\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">(3) Non siamo obbligati n\u00e9 disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie ai sensi della legge sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (VSBG).  <\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">(4) Qualora singole disposizioni del presente contratto fossero invalide, ci\u00f2 non pregiudica la validit\u00e0 delle restanti disposizioni.<\/span>\n\n<span style=\"font-weight: 400;\">Data di aggiornamento delle Condizioni generali di contratto: 23\/05\/2022<\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/main>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condizioni generali di contratto per i consumatori 1 Ambito di applicazione, lingua del contratto (1) Le seguenti condizioni generali di contratto (CGC) si applicano a tutti i contratti che stipuli con noi, la societ\u00e0 QN Europe Deutschland GmbH, Neuhofstra\u00dfe 9, 64625 Bensheim, Germania, numero di iscrizione al registro delle imprese HRB 94131, tramite questo negozio [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6834,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6964","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.0 - 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