يجوز للممثلين المستقلين مناقشة أعمالك والترويج لها على منصات التواصل الاجتماعي مثل المدونات وفيسبوك ويوتيوب ولينكد إن ولينكد إن وماي سبيس وغيرها. فيما يلي إرشادات الشركة الخاصة بمنشورات هؤلاء الممثلين. لا يحد غياب أو عدم كفاية موقع التواصل الاجتماعي هذا من انطباق هذه الإرشادات الخاصة بالشركة. في حالة عدم وجود سياسة أو مبادئ توجيهية، يجب على الممثلين المستقلين استخدام حكمهم المهني واتخاذ القرار الأكثر منطقية.

1. يجب أن تتضمن المدونات الشخصية والمواقع الإلكترونية وملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي تنويهات واضحة وتوضح أن الآراء التي يعبر عنها المؤلف هي آراء المؤلف فقط ولا تمثل آراء الشركة.

مثال – “الآراء والمواقف المعبر عنها هي آرائي الشخصية ولا تعكس بالضرورة آراء ومواقف QN EUROPE”

2- يجب أن تمثل نفسك بدقة وتذكر بوضوح علاقتك بالشركة كممثل مستقل. ولا يجوز تقديم أي ادعاءات أخرى غير أنك موظف أو وكيل أو غير ذلك.

3. لا يجوز لك استخدام العلامات التجارية والعلامات التجارية في أي اسم مستخدم أو مقبض في أي منصة تواصل اجتماعي. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، تويتر وفيسبوك ولينكد إن.

4- يجب أن تمتثل المعلومات المنشورة على مدوناتك ومواقعك الإلكترونية وملفاتك الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي لسياسات وإجراءات شركة QN EUROPE وتلتزم بها. (انظر البنود 11.03 و11.04 و11.05 من السياسات والإجراءات). ينطبق هذا أيضًا على التعليقات المنشورة على المدونات والمنتديات ومواقع التواصل الاجتماعي الأخرى.

5 لا يجوز للممثلين المستقلين استخدام الأسماء التجارية أو العلامات التجارية أو أسماء الخدمات أو علامات الخدمة أو أسماء المنتجات أو أي مشتقات منها أو تلك الخاصة بالشركات التابعة لها في اسم نطاق الإنترنت أو عنوان البريد الإلكتروني (انظر 10.03 (ج) من السياسات والإجراءات).

6- من خلال تعريف نفسك كممثل مستقل، فإنك تتماشى مع صورة العلامة التجارية للشركة وقيمها. يمكن أن يؤثر نشاطك على الإنترنت على تصورات الآخرين عن الشركة ومنتجاتها وخدماتها. لذلك، من المهم أن تعكس تصرفاتك، التي يتم التقاطها كصور أو منشورات أو تعليقات، قيم الشركة. تنطبق الإرشادات التالية على نشر المحتوى على مواقع التواصل الاجتماعي ويجب الالتزام بها:

• يمكنك فقط استخدام النص الذي يمكن العثور عليه على الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة.
• لا يجوز لك استكمال محتوى موقعك الإلكتروني أو ملفك الشخصي على شبكة التواصل الاجتماعي بنص من مصدر آخر غير الشركة.
• يجب أن تكون جميع المحتويات مدققة لغوياً.
• تُحظر جميع الأنشطة والمعلومات والأساليب المضللة أو الخادعة.
• انتبه لقوانين حقوق الطبع والنشر وقم بالإشارة إلى المصادر أو الاستشهاد بها بشكل مناسب.
• لا يُسمح بالشتائم.
• الهجوم الشخصي غير مسموح به.

7 يجب على الممثلين المستقلين الإفصاح دائمًا عن علاقتهم أو التعريف عن أنفسهم كممثلين مستقلين لشركة QN EUROPE عند التعليق على QN EUROPE و/أو منتجاتها.

8 يجب على الوكلاء المستقلين الذين يقدمون شهادات عبر الإنترنت أن ينشروا بصدق ولا يقدموا ادعاءات.

مثال 1: “لقد حل قرص أميزكوا الحيوي مشكلة ظهري.” على الرغم من أن هذا قد يكون رأيًا صادقًا، إلا أنه ادعاء، وبالتالي فإن مثل هذا الرأي المنشور على الإنترنت سيكون انتهاكًا للإرشادات الحالية – ما لم تكن هناك دراسة صحيحة تدعم هذا الادعاء.

مثال 2: “لقد ربحت 20,000 يورو في شهر واحد مع QN EUROPE ويمكنك أن تفعل الشيء نفسه.” على الرغم من أن البيان قد يكون صحيحًا، إلا أنه ليس بيانًا صحيحًا بشكل عام. فمثل هذه العبارات تعد انتهاكًا للإرشادات الحالية. عندما تتم مناقشة فرص الكسب، يجب الرجوع إلى البند 11.02 من الإجراءات والإرشادات للحصول على إرشادات حول هذا الموضوع.

9- لا يجوز استخدام شعار الشركة أو علامتها التجارية للإعلانات المدفوعة على الإنترنت، مثل إعلانات فيسبوك. 10- يجب توجيه جميع الروابط إلى الموقع الشخصي للممثل المستقل وليس إلى الموقع الرسمي للشركة.

10 – إذا كانت لديك شكوى للشركة، فاتصل بالشركة لحلها على أي من قنوات التواصل الاجتماعي المتاحة على موقع qneudev.wpengine.com أو اتصل بمركز دعم QN EUROPE. لا تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن شكواك علنًا لأن الشركة ليس لديها أي وسيلة للرد على شكواك. لن يعرف العديد من الأشخاص الذين يقرأون شكاواك الوضع الحالي، أي متى تم التعامل مع هذه الشكاوى وحلها، وقد يستمرون في التفكير بشكل سلبي في الشركة، وهو ما قد لا نتمكن من تصحيحه.