سياسة وسائل التواصل الاجتماعي
يُسمح للممثلين المستقلين بمناقشة أعمالهم والترويج لها على منصات التواصل الاجتماعي مثل المدونات و Facebook و YouTube و LinkedIn و MySpace وما إلى ذلك. فيما يلي سياسة الشركة وإرشاداتها بشأن هذا التمثيل. إن غياب أو عدم وجود إشارة صريحة إلى موقع معين لا يحد من مدى تطبيق هذه السياسة. في حالة عدم وجود سياسة أو إرشادات ، يجب على الممثلين المستقلين استخدام حكمهم المهني واتخاذ الإجراء الأكثر حكمة ممكنًا.
1. يجب أن تحتوي المدونات الشخصية والمواقع الإلكترونية وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية على إخلاء واضح للمسؤولية بأن الآراء التي عبر عنها المؤلف هي آراء المؤلف وحدها ولا تمثل آراء الشركة.
مثال – “الآراء والمواقف التي يتم التعبير عنها تخصني ولا تعكس بالضرورة آراء ومواقف شركة QN EUROPE”
2. يجب أن تمثل نفسك بشكل دقيق وواضح وأن تذكر علاقتك مع الشركة كممثل مستقل. لا يجوز تقديم أي مطالبات أخرى كموظف أو وكيل أو غير ذلك.
3. لا يجوز لك استخدام العلامات التجارية أو العلامات التجارية الخاصة بالشركة في أي اسم مستخدم أو التعامل معها في أي منصة وسائط اجتماعية. وتشمل هذه على سبيل المثال لا الحصر Twitter و Facebook و Linkedin.
4. يجب أن تمتثل المعلومات المنشورة على المدونات والمواقع الإلكترونية وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لسياسات وإجراءات QN EUROPE والالتزام بها. (راجع الفقرات 11.03 و 11.04 و 11.05 من السياسات والإجراءات). ينطبق هذا أيضًا على التعليقات المنشورة على المدونات والمنتديات ومواقع الشبكات الاجتماعية الأخرى.
5. لا يجوز للممثلين المستقلين استخدام أو محاولة تسجيل أو بيع أي من الأسماء التجارية أو العلامات التجارية أو أسماء الخدمات أو علامات الخدمة أو أسماء المنتجات أو أي من مشتقاتها الخاصة بشركة QN EUROPE والشركات المرتبطة بها ، لأي اسم مجال على الإنترنت أو عنوان بريد إلكتروني ( انظر 10.03 (ج) منالسياسات والإجراءات).
6. بتعريف نفسك كممثل مستقل ، فأنت تعرف نفسك بصورة العلامة التجارية وقيم الشركة. على هذا النحو ، يمكن أن يؤثر نشاطك عبر الإنترنت على تصورات الآخرين عن الشركة ومنتجاتها وخدماتها. لذلك من المهم أن تدرك أن أفعالك التي تم التقاطها عبر الصور أو المشاركات أو التعليقات يمكن أن تعكس تصرفات الشركة. تنطبق الإرشادات التالية على نشر المحتوى على مواقع التواصل الاجتماعي ويجب الالتزام بها:
- يجب عليك استخدام النص الموجود على الموقع الرسمي للشركة فقط.
- لا يجوز لك استكمال محتوى موقع الويب الخاص بك أو ملف تعريف شبكة التواصل الاجتماعي بنص من أي مصدر آخر غير الشركة.
- يجب تدقيق كل المحتوى.
- يحظر جميع الأنشطة والمعلومات والتكتيكات المضللة أو الخادعة.
- احترم قوانين حقوق النشر والمراجع أو استشهد بالمصادر بشكل مناسب.
- الإهانات غير مسموح بها.
- لا يسمح الهجمات الشخصية.
7. يجب على الممثلين المستقلين دائمًا الكشف عن علاقتهم أو تعريف أنفسهم كممثلين مستقلين لشركة QN EUROPE عند الإدلاء بتعليق حول QN EUROPE و / أو منتجاتها.
8. يجب على الوكلاء المستقلين الذين يقدمون مراجع عبر الإنترنت النشر بصدق وعدم تقديم مزاعم.
مثال 1: “لقد حل قرص Amezcua Bio Disc مشكلة ظهري.” في حين أن هذا قد يكون رأيًا صادقًا ، إلا أنه ادعاء ، وبالتالي فإن مثل هذا الرأي المنشور عبر الإنترنت سيكون انتهاكًا للإرشادات الحالية – ما لم يكن هناك بحث / دراسة صالحة لدعم الادعاء.
مثال 2. “لقد ربحت 20000 يورو في شهر واحد مع QN EUROPE ، ويمكنك أيضًا ذلك.” في حين أن هذه العبارة قد تكون صحيحة ، فإن النتيجة ليست “نموذجية”. مثل هذه التصريحات من شأنها أن تنتهك المبادئ التوجيهية الحالية. عند مناقشة الأرباح ، يجب عليك الرجوع إلى البند 11.02 من السياسات والإجراءات للحصول على إرشادات حول هذا الموضوع.
9. For paid Internet advertising such as Facebook ads, the Company’s logo or trademark may not be used. يجب توجيه جميع الروابط إلى موقع الويب الشخصي للممثل المستقل وليس إلى موقع الشركة الرسمي.
10. إذا كانت لديك شكوى مع الشركة ، فاتصل بالشركة لحلها من خلال أي من قنوات التواصل الاجتماعي الرسمية المتاحة على www.qneurope.com أو مركز الدعم العالمي متعدد اللغات QN EUROPE (GSC) الذي يعمل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع ، لا تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى للتعبير عن شكواك علنًا حيث لن يكون لدى الشركة أي وسيلة لمعالجة شكواك ؛ لن يعرف الكثير من الأشخاص الذين قرأوا شكواك الوضع الحالي ، أي عندما تم التعامل مع هذه الشكاوى وحلها ، وقد يستمرون في التفكير بشكل سلبي في الشركة ، وهو ما قد لا نتمكن أبدًا من تصحيحه.