الدعم في التسويق الشبكي من خلال الذكاء الاصطناعي – جيروم هويرث، المدير العام لشركة QN Europe، حول موضوع التوجيه عبر الذكاء الاصطناعي (AI).
منذ متى وأنت منخرط في موضوع الذكاء الاصطناعي؟
ليس الأمر أنني مهتم بموضوع الذكاء الاصطناعي في حد ذاته. فبالنسبة لي، الذكاء الاصطناعي هو وسيلة لتحقيق غاية، يمكن أن يساعدني استخدامها في تحقيق رؤيتي للتسويق الشبكي.
كيف يمكن لصناعة مثل المبيعات المباشرة الحديثة للتسويق الشبكي أن تستفيد من استخدام الذكاء الاصطناعي؟
تكمن خصوصية التسويق الشبكي في المساواة المطلقة في الفرص. ليس حكم الآخرين هو ما يحدد نجاحك وبالتالي أرباحك أيضًا، بل موقفك وانضباطك فقط. وبالطبع، من المفيد أن يكون المرشد الجيد قدوة لك في مسارك المهني. من الناحية المثالية، يجب أن يكون هذا المرشد شخصًا من المجموعة العليا التي بدأت في بناء أعمالها في وقت سابق والتي أنت جزء من فريقها. لسوء الحظ، ليس كل شريك مبيعات لديه مثل هذا المرشد الجيد. يمكن أن يساعد الإرشاد من قبل شخص لديه إمكانية الوصول إلى قاعدة بيانات معرفية واسعة عبر الإنترنت في سد هذه الفجوة.
التسويق الشبكي هو عمل تجاري من شخص إلى شخص. لماذا استخدام الذكاء الاصطناعي بالإضافة إلى الذكاء البشري؟
لأنه في كثير من الأحيان لا يعمل كل شيء كما ينبغي. في شركة QN Europe، على سبيل المثال، لدينا منظمة دولية للغاية. وغالباً ما يتحدث المديرون وأجزاء من فرقهم لغات مختلفة ويتعين عليهم التحول إلى لغة أجنبية. ولكن حتى في حالة اختلاف المناطق الزمنية أو الثقافات، فإن الدعم المقدم من الذكاء الاصطناعي يفتح آفاقاً جديدة تماماً.
كيف تتصور بالضبط كيف تتصور هذه المساعدة؟
أفكر في نوع من أليكسا أو سيري لشركاء المبيعات. يمكن لهذا الذكاء الاصطناعي أن يجيب على أسئلة مثل “ما هو حجم مبيعاتي الشهرية الحالية؟” أو “ما هو المنتج الذي يجب أن أركز عليه؟ ويمكنه الوصول إلى محتوى تحفيزي أو التوصية بكتاب عن الاتصال البارد أو مساعدتك في التحضير لأول عرض تقديمي لك وغير ذلك الكثير.
هل يتيح استخدام الذكاء الاصطناعي أيضًا المزيد من الإدماج في التسويق الشبكي؟
بالطبع، لأن هذا هو كل ما في الأمر! وبغض النظر عن الخلفية المهنية السابقة والشخص الذي يأتي بك إلى العمل، يتم خلق مجال عمل متكافئ. لم تعد هناك أي حواجز لغوية أو مستويات غير متكافئة من المعرفة. كما أنه سيجعل الأعمال التجارية أكثر سهولة للمكفوفين والأشخاص الذين يعانون من صعوبات في القراءة.
