Los representantes independientes pueden hablar de tu empresa y promocionarla en plataformas de medios sociales como blogs, Facebook, YouTube, LinkedIn, MySpace, etc. A continuación se exponen las directrices de la empresa para dichas publicaciones de los representantes. La ausencia o inadecuación de tales redes sociales no limita la aplicabilidad de estas directrices corporativas. Cuando no exista una política o directriz, los representantes independientes deben utilizar su criterio profesional y tomar la decisión más razonable posible.

1. los blogs personales, los sitios web y los perfiles en las redes sociales deben contener renuncias claras y dejar claro que las opiniones expresadas por el autor son únicamente las del autor y no representan las opiniones de la empresa.

Ejemplo – «Las opiniones y posiciones expresadas son mías y no reflejan necesariamente las de QN EUROPE»

2. debes representarte a ti mismo con precisión e indicar claramente tu relación con la Empresa como Representante Independiente. No se pueden hacer afirmaciones que no sean de empleado, agente o de otro tipo.

3. no puedes utilizar las marcas registradas y las marcas en ningún nombre de usuario ni en ninguna plataforma de medios sociales. Esto incluye, pero no se limita a, Twitter, Facebook y Linkedin.

4. la información publicada en tus blogs, sitios web y perfiles de redes sociales debe cumplir y adherirse a las Condiciones generales de QN EUROPE. Esto también se aplica a los comentarios publicados en otros blogs, foros y sitios de redes sociales.

5 Los Representantes Independientes no pueden utilizar los nombres comerciales, marcas registradas, nombres de servicios, marcas de servicio, nombres de productos o cualquier derivado de los mismos de QN EUROPE, ni los de sus filiales, para un nombre de dominio de Internet o dirección de correo electrónico.

6. al identificarte como representante independiente, te identificas con la imagen de marca y los valores de la empresa. Tu actividad en Internet puede influir en la percepción que los demás tienen de la empresa, sus productos y servicios. Por tanto, es importante que tus acciones, plasmadas en imágenes, publicaciones o comentarios, reflejen los valores de la empresa. Las siguientes directrices se aplican a la publicación de contenidos en las redes sociales y deben respetarse:

• Sólo puedes utilizar textos que se encuentren en el sitio web oficial de la empresa.
• No puedes complementar el contenido de tu sitio web o perfil en redes sociales con texto de una fuente que no sea la empresa.
• Todo el contenido debe ser revisado.
• Quedan prohibidas todas las actividades, informaciones y tácticas engañosas.
• Presta atención a las leyes de derechos de autor y referencia o cita las fuentes adecuadamente.
• Los insultos no están permitidos.
• No se permiten los ataques personales.

7 Los Representantes Independientes deben revelar siempre su relación o identificarse como Representante Independiente de QN EUROPE cuando realicen comentarios sobre QN EUROPE y/o sus productos.

8. los agentes independientes que proporcionen testimonios en línea deben publicarlos con veracidad y no hacer afirmaciones.

Ejemplo 1: «Amezcua Bio Disc ha solucionado mi problema de espalda». Aunque puede tratarse de una opinión sincera, es una afirmación y, por tanto, una opinión de este tipo publicada en línea constituiría una infracción de las directrices actuales, a menos que exista un estudio válido que respalde esta afirmación.

Ejemplo 2: «Yo gané 20.000 euros en un mes con QN EUROPE y tú puedes hacer lo mismo». Aunque la afirmación pueda ser cierta, no es una afirmación válida en general. Tales afirmaciones supondrían una violación de las directrices actuales. Siempre que se hable de oportunidades de ganar dinero, debes consultar la Cláusula 11.02 de los Procedimientos y Directrices para obtener orientación al respecto.

9. el logotipo o la marca de la empresa no pueden utilizarse para publicidad de pago en Internet, como anuncios en Facebook. Todos los enlaces deben dirigirse al sitio web personal del RI y no al sitio oficial de la empresa.

10. si tienes alguna queja con la empresa, ponte en contacto con ella para su resolución en cualquiera de los canales de medios sociales disponibles en www.qneurope.com o ponte en contacto con el Centro de asistencia de QN EUROPE. No utilices las redes sociales para expresar públicamente tus quejas, ya que la empresa no tiene forma de responder a tus quejas. Muchas de las personas que lean tus quejas no conocerán el estado actual, es decir, cuándo se han tratado y resuelto estas quejas, y pueden seguir pensando negativamente de la empresa, lo que quizá nunca podamos corregir.