2020 ha sido un año muy especial para Jérôme Hoerth, Director General de QN Europe. Los países europeos de QN de los que es responsable experimentaron un crecimiento superior a la media en los primeros meses y requirieron todo su talento organizativo para hacer frente al rápido crecimiento.
Pero el mundo cambió de forma totalmente inesperada, prácticamente de la noche a la mañana. La crisis del coronavirus surgió de la nada. Pronto se produjo el primer cierre. Todos los engranajes se pararon. Naturalmente, esto incluía el negocio de QN Network Marketing, puesto que ya no se podía llevar a cabo en persona debido a las enormes restricciones. Sin embargo, Jérôme Hoerth se dio cuenta enseguida de la situación y reaccionó en consecuencia: ¡no hay que dejar a los socios comerciales al margen!
Se necesitaban soluciones rápidamente realizables. «No teníamos tiempo para largas discusiones y procesos de toma de decisiones», recuerda Hoerth. «Llevo mucho tiempo pensando en reforzar las oportunidades de creación de estructuras y formación a través de los medios sociales en el futuro y, al mismo tiempo, invertir en la marca de los productos a través de estos canales. Pero en aquel momento, el futuro era aún una visión sin plazo fijo. Ahora todo tenía que suceder muy deprisa. Salir del valle de las lamentaciones, de la zona de confort. A la comunicación digital. Y recuerde siempre: somos una empresa que opera en casi todos los países europeos. Eso significa que tenemos que ser capaces de comunicarnos en al menos tres idiomas desde el principio».
Afortunadamente, el rumbo de las redes sociales ya estaba trazado antes de la crisis del coronavirus. Por ello, QN Europe pudo actuar con rapidez y apoyar a sus socios comerciales. Los conceptos de Facebook Live e Instagram fueron el primer paso. Casi simultáneamente, se organizaron sesiones virtuales de formación exclusivas para directivos en el ámbito de la contratación a través de las redes sociales. Los seminarios web organizados por la empresa permitieron presentar sin contacto el modelo de negocio y los productos. Todas estas medidas fueron recibidas con gratitud por los socios de ventas.
Con hasta 20 presentaciones semanales en siete idiomas, la empresa pudo satisfacer las necesidades de la red. Esto permitió apoyar a los socios de ventas en estos tiempos inusuales. Al mismo tiempo, pudieron mostrar lo que realmente es posible en Internet. Hoerth sabe que para utilizar las redes sociales para captar clientes no basta con abrir la puerta. La marca personal debe construirse y reforzarse con autenticidad. Sólo así se puede llamar la atención y encontrar personas afines que luego hablen del negocio fuera de Internet.
Siempre predicando con el ejemplo, Hoerth ha aplicado él mismo lo recomendado y enseñado a los socios comerciales, demostrando así que funciona.
Siempre predicando con el ejemplo, Hoerth ha aplicado él mismo lo recomendado y enseñado a los socios comerciales, demostrando así que funciona.
De hecho, las aparentes restricciones impuestas por el coronavirus abren perspectivas completamente nuevas para una organización de ventas como QN Europe, que lleva años actuando con previsión. Anima a replantearse las cosas. Se está dando espacio a la descentralización en lugares donde antes la centralización dominaba la comunidad, y a veces la limitaba.
El mero hecho de darse cuenta de lo que es posible cuando un equipo toma carrerilla y sale de su zona de confort da una idea del potencial de esta empresa. Lo mismo ocurre con los socios comerciales. Todo lo que antes organizaban los equipos en materia de eventos se ha pasado a lo digital, y con un nivel de profesionalidad que hace sombra a muchos organizadores. «Nuestros socios viven de verdad la era digital», afirma Hoerth con orgullo.
QN Europe no sólo ha llegado a la digitalización, QN Europe ya vive la digitalización en su totalidad en beneficio de sus socios comerciales. En reconocimiento al enorme apoyo digital prestado a los socios de ventas, Network-Karriere otorga a QN Europe el PREMIO A LA EMPRESA DIGITAL 2020.
Jérôme Hoerth, Director General de QN Europe: «Estamos orgullosos pero también humildes de recibir este premio. Humildad porque, a pesar de los enormes progresos que hemos hecho, seguimos en proceso de desarrollo digital y en el futuro incorporaremos también la inteligencia artificial a nuestras medidas. Sin embargo, nuestra red también debe ser elogiada en este punto. Estamos muy orgullosos de que las medidas que hemos iniciado y aplicado hayan sido aceptadas y realizadas por nuestros socios de ventas. Este año, muchos distribuidores han salido de su zona de confort. Lo mejor es que ellos también se han llevado el mérito. Estamos muy orgullosos de este premio y agradecemos a Network Career este reconocimiento, que también es para nuestros socios de ventas».
