Forbes Magazin 03.2021

Apoyo en el marketing de redes a través de la IA – Jérôme Hoerth, Director General de QN Europe, sobre el tema de la tutoría a través de la inteligencia artificial (IA).

¿Desde cuándo se dedica al tema de la IA?

No es que me preocupe el tema de la IA en sí. Para mí, la IA es un medio para alcanzar un fin, cuyo uso puede ayudarme a hacer realidad mi visión del marketing en red.

¿Cómo podría beneficiarse del uso de la IA un sector como la moderna variante de venta directa del marketing de redes?

La especialidad del marketing de redes reside en la absoluta igualdad de oportunidades. No es el juicio de los demás lo que determina su propio éxito y, por tanto, también sus ingresos, sino únicamente su actitud y disciplina. Por supuesto, un buen mentor es útil como modelo a seguir en su propia trayectoria profesional. Lo ideal es que se trate de alguien de la línea ascendente que haya empezado a construir su negocio antes y de cuyo equipo formes parte. Por desgracia, no todos los socios de ventas tienen una línea ascendente tan buena. La tutoría por parte de una IA que tenga acceso a una amplia base de datos de conocimientos en línea podría ayudar a cerrar esta brecha.

El marketing en red es un negocio de persona a persona. Por qué utilizar la IA además de la inteligencia humana?

Porque a menudo no todo funciona como debería. En QN Europe, por ejemplo, tenemos una organización muy internacional. Los directivos y parte de sus equipos hablan a menudo idiomas distintos y tienen que cambiar a una lengua extranjera. Pero incluso en el caso de zonas horarias o culturas diferentes, el apoyo de una IA abre perspectivas completamente nuevas.

¿Cómo prevé exactamente esta ayuda?

Estoy pensando en una especie de Alexa o Siri para los socios comerciales. Esta IA puede responder a preguntas como «¿Cuál es mi facturación mensual actual?», «¿En qué producto debo centrarme?» o «¿Cuál es la estrategia más sensata para ganar 500 euros este mes?». Puede acceder a contenido motivacional, recomendar un libro sobre llamadas en frío o ayudar a preparar la primera presentación y mucho más.

¿Permite también el uso de la IA una mayor inclusión en el marketing de redes?

Por supuesto, ¡porque de eso se trata! Independientemente de la trayectoria profesional previa y de la persona que te incorpore al negocio, se crea una igualdad de condiciones. Ya no hay barreras lingüísticas ni niveles desiguales de conocimientos. Además, los negocios serían más accesibles para los invidentes y las personas con dificultades de lectura.