Condizioni Generali di Vendita per i Consumatori

1. Applicabilità, lingua del contratto
   (1) Le seguenti condizioni generali (CGV) si applicano a tutti i contratti stipulati con noi, la società QN Europe Deutschland GmbH, Neuhofstraße 9, 64625 Bensheim, Germania, numero di registrazione commerciale HRB 94131, attraverso questo negozio online.

(2) La lingua disponibile per la conclusione del contratto è esclusivamente il tedesco. Le traduzioni di queste CGV in altre lingue sono fornite solo a scopo informativo. In caso di contraddizioni tra il testo tedesco e le traduzioni, fa fede il testo tedesco.

(3) Il cliente è un consumatore nella misura in cui lo scopo delle consegne e delle prestazioni ordinate non possa essere attribuito prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Per “imprenditore” si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società con personalità giuridica che agisce nell’esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma al momento della conclusione del contratto.

2. Legge applicabile, disposizioni imperative di protezione dei consumatori
   Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili, se:

(a) avete la vostra residenza abituale in Germania, oppure

(b) la vostra residenza abituale è in uno Stato che non è membro dell’Unione Europea.

Nel caso in cui la vostra residenza abituale sia in un paese membro dell’Unione Europea, si applica ugualmente il diritto tedesco, rimanendo invariate le disposizioni imperative dello Stato in cui avete la vostra residenza abituale.

3. Conclusione del contratto
   (1) La presentazione dei prodotti e dei servizi nel nostro negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, ma un invito a effettuare ordini (invitatio ad offerendum).

(2) Cliccando sul pulsante “Acquista ora” nell’ultimo passaggio del processo d’ordine, formulate un’offerta vincolante per l’acquisto delle merci indicate nel riepilogo dell’ordine e/o per la prenotazione dei servizi elencati nel riepilogo dell’ordine. Vi invieremo immediatamente una conferma automatica di ricezione via e-mail, in cui il vostro ordine sarà nuovamente elencato e che potrete stampare utilizzando la funzione “Stampa”. La conferma automatica di ricezione documenta solo che il vostro ordine è stato ricevuto da noi e non costituisce ancora un’accettazione dell’offerta. Il contratto si perfeziona solo con la dichiarazione di accettazione da parte nostra, inviata con un’e-mail separata (conferma d’ordine). In questa e-mail o in un’e-mail separata, al più tardi al momento della consegna della merce, vi verrà inviato l’accordo contrattuale (composto dall’ordine, dalle CGV e dalla conferma d’ordine) su un supporto durevole (e-mail o stampa cartacea) (conferma del contratto).

4. Passaggi tecnici fino alla conclusione del contratto e correzione degli errori di inserimento
   Per effettuare un ordine, inserite prima i prodotti e/o i servizi desiderati nel carrello. Qui potete modificare in qualsiasi momento la quantità desiderata o eliminare completamente prodotti e servizi. Dopo aver inserito i prodotti e i servizi nel carrello, cliccando sul pulsante “Avanti”, accederete a una pagina web in cui potrete inserire i vostri dati e poi selezionare il metodo di spedizione e di pagamento. Nella pagina di riepilogo che si aprirà successivamente, potrete verificare i vostri inserimenti. Per correggere errori di inserimento (ad esempio nel metodo di pagamento, nei dati o nella quantità), cliccate su “Modifica” accanto al campo corrispondente. Per annullare il processo d’ordine, potete semplicemente chiudere la finestra del browser. Cliccando sul pulsante di conferma “Acquista ora”, la vostra dichiarazione diventa vincolante ai sensi del § 3 comma 2 di queste CGV. Tuttavia, la vostra dichiarazione può essere inviata solo se accettate queste CGV selezionando la casella di spunta nel campo “Accetto le CGV”.

5. Archiviazione del testo del contratto
   Le condizioni contrattuali e le informazioni sui prodotti e/o servizi ordinati, comprese queste CGV e le informazioni sul diritto di recesso, vi verranno inviate via e-mail con l’accettazione dell’offerta contrattuale o con la notifica della stessa. L’accordo contrattuale viene archiviato nel rispetto della privacy.

6. Apertura di un account cliente
   Nel nostro negozio online, dopo aver aperto un account cliente, potete ordinare prodotti o servizi. Con un account cliente, non dovrete inserire i vostri dati personali ogni volta che utilizzate il nostro negozio online, ma potete accedere al vostro account cliente con il vostro indirizzo e-mail e la vostra password prima o durante il processo d’ordine. La semplice registrazione non vi obbliga ad acquistare alcuno dei prodotti da noi offerti.

7. Condizioni di pagamento
   (1) Attualmente, il cliente può pagare tramite PayPal, carta di credito o bonifico bancario.

• PayPal
  Se scegliete PayPal come metodo di pagamento, dopo aver completato l’ordine sarete reindirizzati a PayPal. Qui potete accedere al vostro account PayPal o aprirne uno nuovo e autorizzare il pagamento. Una volta confermati i vostri dati di pagamento, sarete automaticamente reindirizzati al nostro negozio online.

Le Condizioni Generali di PayPal sono disponibili qui: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full; l’Informativa sulla privacy di PayPal è disponibile qui: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

• Carta di credito/Bonifico bancario

(2) Il pagamento del prezzo di acquisto è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto. Se la scadenza del pagamento è determinata secondo il calendario, il cliente è in mora già al superamento del termine. In questo caso, il cliente deve pagare interessi di mora per l’anno al tasso di 5 punti percentuali sopra il tasso di interesse base.

(3) L’obbligo del cliente di pagare gli interessi di mora non esclude la possibilità per noi di richiedere ulteriori danni per ritardo.

8. Riserva di proprietà
   La merce rimane di nostra proprietà fino al pagamento completo.

9. Consegna, disponibilità delle merci, prezzi, costi di spedizione
   (1) I tempi di consegna da noi indicati si calcolano a partire dal momento della nostra conferma d’ordine, salvo il previo pagamento del prezzo di acquisto. Il tempo di consegna per ciascuna merce è indicato nel nostro negozio online.

(2) Se il prodotto selezionato dal cliente non è disponibile al momento dell’ordine, informeremo immediatamente il cliente nella conferma d’ordine. Se il prodotto non è disponibile in modo permanente, ci asterremo dall’accettare l’offerta. In questo caso, non si perfeziona alcun contratto.

(3) Se il prodotto indicato dal cliente nell’ordine è temporaneamente non disponibile, informeremo immediatamente il cliente anche nella conferma d’ordine.

(4) I costi di spedizione sono indicati nella descrizione del prodotto e verranno fatturati separatamente.

(5) Tutti i prezzi indicati sul nostro sito web sono comprensivi dell’IVA legale applicabile.

10. Diritto di recesso
    In qualità di consumatore, avete diritto di recesso secondo le seguenti disposizioni. Consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un contratto per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma.

INFORMAZIONI SUL DIRITTO DI RECESSO

DIRITTO DI RECESSO
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza doverne fornire il motivo.

Il termine per il recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, che non sia il vettore, avete preso possesso delle merci.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci, QN Europe Deutschland GmbH, Neuhofstraße 9, 64625 Bensheim, Germania, e-mail: eu.support@qneurope.com, telefono: +49 (0)6251 98 91 640, mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) sulla vostra decisione di recedere dal presente contratto. Potete utilizzare a tale scopo il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.

CONSEGUENZE DEL RECESSO
In caso di recesso dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza ingiustificato ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del vostro recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi impiegato per la transazione originaria, salvo che non sia stato espressamente convenuto altrimenti; in nessun caso vi verranno addebitati costi per tale rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro le merci o fino a quando non avrete fornito la prova di averle rispedite, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Dovete restituirci o consegnarci le merci senza ingiustificato ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se spedite le merci prima della scadenza del termine di quattordici giorni. Sarete responsabili dei costi diretti della restituzione delle merci. Dovete sostenere un’eventuale diminuzione del valore delle merci solo se tale diminuzione è dovuta a una manipolazione delle stesse non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

INFORMAZIONI AGGIUNTIVE
Salvo diverso accordo tra le parti, il diritto di recesso ai sensi del § 312g BGB non si applica ai seguenti contratti:
Contratti per la fornitura di merci sigillate che non sono adatte alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene, se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
Per la restituzione della merce, utilizzate l’imballaggio originale, se ancora disponibile.

Modulo di recesso
(Se desiderate recedere dal contratto, compilate questo modulo e inviatelo.)

A QN Europe Deutschland GmbH, Neuhofstraße 9, 64625 Bensheim, Germania, e-mail: eu.support@qneurope.com,
Con la presente io/noi () recedo/recediamo () dal contratto da me/da noi () concluso per l’acquisto dei seguenti beni ()/la prestazione del seguente servizio ()
Ordinato il ()/ricevuto il ()
Nome del/dei consumatore/i;
Indirizzo del/dei consumatore/i;
Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea);
Data
() Cancellare ciò che non è applicabile.

11. Garanzia per l’acquisto di merci
    (1) Se la merce acquistata e consegnata nel nostro negozio online è difettosa, avete diritto, ai sensi delle disposizioni legali, di richiedere la riparazione o la sostituzione, di recedere dal contratto o di ridurre il prezzo di acquisto.

(2) Il termine di prescrizione delle azioni di garanzia per la merce consegnata è di due anni dalla ricezione della merce. Le azioni per difetti che abbiamo dolosamente taciuto si prescrivono entro il termine ordinario di prescrizione.

(3) Inoltre, avete diritto a garanzie di qualità e/o durata, se abbiamo espressamente rilasciato tale garanzia per il prodotto venduto in casi specifici.

12. Limitazione di responsabilità
    Siamo responsabili per dolo e colpa grave. Inoltre, siamo responsabili per la violazione negligente di obblighi il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto, la cui violazione mette a rischio il raggiungimento dello scopo del contratto e il cui rispetto voi, come cliente, potete regolarmente fidarvi. In quest’ultimo caso, siamo responsabili solo per il danno prevedibile e tipico del contratto. Lo stesso vale per le violazioni degli obblighi da parte dei nostri ausiliari.

Le esclusioni di responsabilità di cui sopra non si applicano in caso di lesioni alla vita, al corpo e alla salute. La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità per prodotto rimane invariata.

13. Foro competente; risoluzione delle controversie online e alternativa; Clausola salvatoria
    (1) Se al momento della conclusione del contratto avevate la vostra residenza o dimora abituale in Germania e al momento della citazione da parte nostra vi siete trasferiti dalla Germania o la vostra residenza o dimora abituale è sconosciuta a tale data, il foro competente per tutte le controversie è la sede della nostra società a 64625 Bensheim, Germania.

(2) La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (RDO) all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

(3) Non siamo obbligati e non siamo disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie ai sensi della legge sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (VSBG).

(4) Se singole disposizioni del presente contratto sono invalide, il contratto rimane valido per il resto.

Stato delle CGV: 23.05.2022.