Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher

• 1 Anwendbarkeit, Vertragssprache

(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die Sie mit uns, der Firma QN Europe Deutschland GmbH, Neuhofstraße 9, 64625 Bensheim, Deutschland, Handelsregisternummer HRB 94131, über diesen Online-Shop schließen.

(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen dieser AGB in andere Sprachen dienen nur zu Informationszwecken. Im Falle von Widersprüchen zwischen dem deutschen Text und den Übersetzungen ist der deutsche Text maßgebend.

(3) Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der bestellten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist demgegenüber jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

• 2 Anwendbares Recht, zwingende Verbraucherschutzvorschriften

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, wenn

(a) Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben, oder

(b) Ihr gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.

Für den Fall, dass Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union haben, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt bleiben.

• 3 Zustandekommen des Vertrags

(1) Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe von Bestellungen dar (invitatio ad offerendum).

(2) Durch Anklicken des Buttons “ Jetzt kaufen “ im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der in der Bestellübersicht angezeigten Waren und/oder zur Buchung der in der Bestellübersicht aufgeführten Leistungen ab. Wir schicken Ihnen daraufhin unverzüglich eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher Ihre Bestellung nochmals aufgeführt wird und die Sie über die Funktion „Drucken“ ausdrucken können. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch uns zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (Bestellbestätigung) versandt wird. In dieser E-Mail oder in einer gesonderten E-Mail, spätestens jedoch mit Lieferung der Ware, wird Ihnen die vertragliche Vereinbarung (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) von uns auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt (Vertragsbestätigung). 

• 4 Technische Schritte bis zum Vertragsabschluss und Berichtigung von Eingabefehlern

Um eine Bestellung aufzugeben, legen Sie zunächst die gewünschten Waren und/oder Dienstleistungen in den Warenkorb. Dort können Sie jederzeit die gewünschte Menge ändern oder Waren und Dienstleistungen ganz löschen. Wenn Sie Waren und Dienstleistungen in den Warenkorb gelegt haben, gelangen Sie durch Anklicken des Buttons „Weiter“ zunächst auf eine Webseite, auf der Sie Ihre Daten eingeben und dann die Versand- und Zahlungsart auswählen können. Auf der sich daraufhin öffnenden Übersichtsseite können Sie Ihre Eingaben überprüfen. Um Eingabefehler (z.B. bei der Zahlungsart, den Daten oder der Menge) zu korrigieren, klicken Sie auf „Bearbeiten“ neben dem jeweiligen Feld. Um den Bestellvorgang abzubrechen, können Sie einfach Ihr Browserfenster schließen. Durch Anklicken des Bestätigungsbuttons “ Jetzt kaufen “ wird Ihre Erklärung im Sinne von § 3 Abs. 2 dieser AGB verbindlich. Ihre Erklärung kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn Sie diese AGB durch Setzen des Häkchens im Feld „AGB akzeptieren“ akzeptieren.

• 5 Speicherung des Vertragstextes

Die Vertragsbestimmungen sowie die Informationen über die bestellten Waren und/oder gebuchten Dienstleistungen einschließlich dieser AGB und die Informationen über das Widerrufsrecht erhalten Sie per E-Mail mit der Annahme des Vertragsangebots oder mit der Benachrichtigung darüber. Die vertragliche Vereinbarung wird unter Beachtung des Datenschutzes gespeichert.

• 6 Eröffnung eines Kundenkontos

In unserem Online-Shop können Sie nach Eröffnung eines Kundenkontos Waren oder Dienstleistungen bestellen. Mit einem Kundenkonto müssen Sie nicht bei jeder Nutzung unseres Online-Shops Ihre persönlichen Daten eingeben, sondern Sie können sich vor oder während des Bestellvorgangs mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihr Kundenkonto einloggen. Allein durch Ihre Anmeldung sind Sie nicht verpflichtet, eine der von uns angebotenen Waren zu kaufen. 

• 7 Zahlungsbedingungen

(1) Derzeit kann der Kunde über PayPal, Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlen.  

-PayPal

Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode wählen, werden Sie nach Abschluss der Bestellung zu PayPal weitergeleitet. Dort können Sie sich in Ihr PayPal-Konto einloggen oder ein neues PayPal-Konto eröffnen und die Zahlung autorisieren. Sobald Sie Ihre Zahlungsdaten bestätigt haben, werden Sie automatisch zu unserem Online-Shop zurückgeleitet.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal finden Sie hier: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ; die Datenschutzbestimmungen von PayPal finden Sie hier: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full 

– Kreditkarte/Banküberweisung

(2) Die Zahlung des Kaufpreises ist sofort nach Vertragsschluss fällig. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, kommt der Kunde bereits mit Überschreiten des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde für das Jahr Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu zahlen.

(3) Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung eines weiteren Verzugsschadens durch uns nicht aus.

• 8 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

• 9 Lieferung, Verfügbarkeit der Waren, Preise, Versandkosten

(1) Die von uns angegebenen Lieferzeiten berechnen sich ab dem Zeitpunkt unserer Auftragsbestätigung, vorbehaltlich der vorherigen Zahlung des Kaufpreises. Die Lieferzeit für die jeweilige Ware ist in unserem Online-Shop angegeben.

(2) Ist das vom Kunden ausgewählte Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden nicht verfügbar, werden wir den Kunden hierüber unverzüglich in der Auftragsbestätigung informieren. Ist das Produkt dauerhaft nicht verfügbar, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. In diesem Fall kommt kein Vertrag zustande.

(3) Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, werden wir den Kunden auch hierüber unverzüglich in der Auftragsbestätigung informieren.

(4) Die Versandkosten sind in der Produktbeschreibung aufgeführt und werden gesondert in Rechnung gestellt.

(5) Alle auf unserer Website genannten Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

• 10 Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht Ihnen nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen, noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

WIDERRUFSBELEHRUNG

WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, QN Europe Deutschland GmbH, Neuhofstraße 9, 64625 Bensheim, Deutschland, Email: eu.support@qneurope.com, Telefon: +49 (0)6251 98 91 640, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

• Sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben, gilt das Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB nicht für die folgenden Verträge:
• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Bitte verwenden Sie für die Rücksendung der Ware das Originalverpackungsmaterial, sofern dieses noch vorhanden ist.

Muster-Widerrufsformular 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An QN Europe Deutschland GmbH, Neuhofstraße 9, 64625 Bensheim, Deutschland, Email: eu.support@qneurope.com,
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s);
• Anschrift des/der Verbraucher(s);
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier);
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

• 11 Gewährleistung beim Kauf von Waren

(1) Soweit die in unserem Online-Shop gekaufte und gelieferte Ware mangelhaft ist, sind Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, von dem Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern.

(2) Die Verjährungsfrist von Gewährleistungs-ansprüchen für die gelieferte Ware beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Ansprüche wegen Mängeln, die wir arglistig verschwiegen haben, verjähren innerhalb der regelmäßigen Verjährungsfrist.

(3) Rechte wegen Mängeln stehen Ihnen darüber hinaus auch im Rahmen einer Beschaffenheits- und/oder Haltbarkeitsgarantie zu, sofern wir eine solche bezüglich des verkauften Gegenstands im Einzelfall ausdrücklich abgegeben haben.

• 12 Haftungsbeschränkung

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haften wir für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen. Im letztgenannten Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.

Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

• 13 Gerichtsstand; Online- und alternative Streitbeilegung; Salvatorische Klausel (1) Soweit Sie bei Abschluss des Vertrags Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatten und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt haben oder Ihr Wohnsitz oder Ihr gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz unseres Unternehmens in 64625 Bensheim, Deutschland.

(2) Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.

(3) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. 

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt.

Stand der AGB: 23.05.2022